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有關定制酒店家具的幾大糾紛形式

有關定制酒店家具的幾大糾紛形式       隨著人們對生活品質要求的提高,差異化和個性化的需求不斷增多,因此能夠因地制宜、量身打造的定制酒店家具日益受到消費者的青睞。但是正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,定制酒店家具的成功源于定制,而其產生問題的根源也在于定制。據小編了解,由于定制酒店家具行業發展不夠成熟,產品質量和服務標準尚未完善,所以因定制酒店家具而引發的消費糾紛已經成為消費者投訴的新熱點。
 
       一、貨不對樣
 
       在定制酒店家具時要注意:在確定設計方案時要多與設計師溝通,具體到每一個細節,更要以書面文字的形式明確。特別是家具的材質、尺寸、交貨日期和售后維修等問題解決方式都要在合同上明確標明。
 
       二、設計費
 
       由于定制酒店家具需要針對客戶進行單獨設計和制作,如果涉及消費糾紛,也往往比購買普通酒店家具來得復雜。所以更應該引起注意,簽訂正式的合同,應將各種經濟問題以書面形式列舉出來,以避免發生了事故卻說不清,這樣通過合同的方式,才能真正地維護雙方各自的合法權益。
 
       三、互聯網
 
       隨著互聯網越來越發達,如今消費者購物只需在手機上下個單,就有專人上門服務,足不出戶就能買到合適家具。不過,雖然購物模式方便了,一旦遭遇消費糾紛,商家、加盟門店等主體的責任劃分卻復雜了,消費者維權仍存困難。
 
       定制酒店家具切忌盲目
 
       定制酒店家居以年增長率高于30%的高速快速發展,蛋糕大了,競爭隨之加大,越來越多的企業加入了這場爭奪戰。但是隨之而來的消費者的吐槽聲也不斷涌現:產品質量問題、板材混亂、設計不突出、預期效果出不來、生產周期長、服務不到位……消費者的心聲也反映出目前定制酒店家具產品、服務良莠不齊,定制家居的弊端逐漸顯現出來。
 
       對于定制酒店家具企業而言,最大的挑戰在于把控產品品質和交貨期。消費者選擇定制酒店家具產品很大程度看中的是個性化的優質產品,若產品品質低劣則難以符合消費者預期。而消費過程中的設計、測量誤差、加工精度都可能影響產品的品質。而且相比標準化產品而言,定制產品的出錯率和安裝復雜程度也要高很多。
 
       定制是風口、更是趨勢,如何在風頭盡顯的定制浪潮下,建起“高樓大廈”,還得看酒店家具企業能否最大程度滿足消費者的需求,并解決定制發展中的各種“痛點”。對于買家而言,在購買定制酒店家具時切勿盲目,要仔細詢問并審看合同約定,以避免與廠家發生不必要的糾紛。在定制酒店家具時合同內容要明確,對產品質量、環保要求、交貨期限等重要條款要詳細填寫。在商家提供的合同樣本基礎上,消費者不妨補充約定違約責任,以保障自身權益。

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